É difícil exagerar a importância do contato visual na comunicação. De muitas formas, é como um aperto de mãos visual que dura toda a conversa ou encontro, transmitindo primeiro abertura e confiança e, depois, atenção e compreensão. E, com cada vez mais das nossas interações diárias acontecendo online - o que torna os apertos de mão de verdade fora de questão - o contato visual só ganhou mais importância na hierarquia dos sinais sociais. Pedimos a opinião de Judie Russell, da Vidacademy, que trabalha com clientes ao redor do mundo para ajudá-los a criar vídeos mais eficazes:
“Para mim, olhar para o seu público é uma necessidade absoluta”, ela nos contou. “Imagine que você encontra um amigo para tomar um café e está contando a ele uma novidade muito importante. Ele responde as coisas certas, mas não está olhando para você, e sim por cima do seu ombro, ou pior, em uma direção completamente diferente. Rapidamente você fica super desconfortável e frustrado, e deseja que a interação termine o mais rápido possível. Pois bem, é assim que seu público se sente quando você não está olhando para a lente da sua câmera. Isso ajuda a criar conexão e garante que as pessoas se sintam confortáveis ao ouvir você, especialmente quando você está ouvindo elas.”
Claro, saber o quanto o contato visual é importante não torna mais fácil conseguir isso online. Quem já participou de uma reunião online está acostumado a ver os pequenos quadrados de colegas, alunos ou clientes, com os olhos cuidadosamente focados em uma variedade de direções diferentes. Mesmo com estudo após estudo reforçando a importância do contato visual em ambientes online, é algo que a maioria de nós não consegue fazer. Isso acontece a tal ponto que não é realmente considerado rude parecer que estamos olhando de esguelha enquanto falamos ou ouvimos, mas isso significa que quem consegue fazer diferente realmente se destaca nas reuniões, transmissões ou vídeos. Há um valor real em dar apenas alguns passos para alcançar o que a maioria das pessoas nunca se arriscou a tentar.
Neste artigo, vamos analisar algumas formas práticas de melhorar seu contato visual em reuniões online, vídeos ou transmissões, e depois ver alguns recursos tecnológicos disponíveis para quem quer levar sua presença online um passo além. Ao final, você terá um conjunto de ferramentas para transmitir confiança, sinalizar atenção e inspirar confiabilidade ao se comunicar online.
Sua janela típica de reunião online.
Contato com a lente
O passo mais direto para melhorar o contato visual é talvez também o mais difícil: olhar diretamente para a câmera enquanto você fala ou ouve. A maioria dos profissionais experientes em vídeo consegue executar com facilidade o que gostamos de chamar de contato com a lente, mas, para a maioria de nós, é importante ver rostos durante uma conversa. Normalmente, ajustamos nosso tom, ritmo e conteúdo de acordo com sinais como carrancas, sorrisos, acenos e - que Deus nos livre - reviradas de olhos, então pode ser difícil manter uma interação inteira sem olhar para as pessoas com quem estamos falando. Ainda assim, para quem tem a confiança e a concentração necessárias, olhar direto para a câmera é a forma mais garantida de alcançar um contato visual perfeito, sempre. Pode exigir um pouco de prática, e vale considerar colocar algo ao lado da lente - até mesmo um rostinho sorridente desenhado em um post-it - para dar a você algo diferente de um equipamento um tanto inexpressivo para olhar. Para melhores resultados, garanta que a câmera esteja na altura dos olhos ou um pouco acima.
Judie Russell, da Vidacademy, é uma mestre em olhar bem para dentro da lente.
Para quem considera essencial olhar de verdade para rostos humanos, a melhor opção é alinhar a lente da câmera que você está usando o mais próximo possível da janela do seu interlocutor. Se você está usando uma câmera integrada, pode posicionar sua apresentação, roteiro ou janela de reunião o mais alto possível na tela. Para quem usa celulares, câmeras mirrorless ou webcams, há um pouco mais de flexibilidade. Usando um bom braço flexível tipo pescoço de ganso ou um tripé, você pode montar sua câmera na frente da própria tela e arrastar a janela com sua apresentação para que fique logo acima ou abaixo da lente (em nossa experiência, colocá-la ao lado da lente quebra mais facilmente a impressão de contato visual). Também vale a pena verificar se o seu software tem um modo de transparência - o do Camo fica em Camo Studio/Avançado. Isso permite definir a janela do Camo em diferentes níveis de transparência e posicioná-la diretamente sobre sua chamada do Zoom ou suas anotações. Isso reúne dois pontos de referência importantes, o mais próximo possível da lente.
Se você usa um laptop, o espaço na tela é um pouco mais precioso, então talvez valha a pena encontrar um tripé com o menor espaço ocupado possível (e elevar seu laptop com alguns livros para deixar tudo na altura dos olhos). Em situações de aperto, você pode até improvisar seu próprio suporte usando um cabide de metal ou reaproveitando peças de Lego. Existem muitas opções por aí, e testamos bastante coisa para celulares.
Em reuniões com vários participantes, reorganizar as janelas em tempo real vai manter a impressão de que você está atento. Pense nisso como o equivalente a virar a cabeça para olhar para outro palestrante em uma sala de conferência - assim que alguém novo começa a falar, basta mover a janela dessa pessoa para perto da lente da câmera. Se você se distrai com sua própria imagem, como muitos de nós, tente esconder ou fechar sua janela.
Cada detalhe ajuda: alinhar a janela de quem está falando o mais próximo possível da sua lente melhora a sua linha de visão, comunicando que você está prestando atenção e ativo na conversa.
O último passo prático que recomendamos - se você tiver espaço para isso - é mudar os ângulos do seu olhar criando um pouco mais de distância entre você e a tela. Se você costuma sentar bem perto da câmera, o ângulo criado ao olhar mesmo uma pequena distância da lente já é o suficiente para quebrar a impressão de contato visual. Tente se afastar um pouco - quanto mais longe você fica, mais liberdade tem para deixar os olhos se moverem da lente para outra parte da tela. Claro, se você está usando um microfone integrado, também vai se afastar de uma boa qualidade de som, então talvez valha a pena considerar um microfone externo ou de lapela que mantenha boa luz e som com você. Você também vai querer reenquadrar sua imagem, para não encolher demais no quadro - a ferramenta de zoom e enquadramento do Camo é especialmente útil aqui.
Nesta sequência, estou olhando para o mesmo ponto na tela - cerca de cinco centímetros abaixo da lente da câmera - a partir de três distâncias diferentes. Note como minha linha de visão fica mais direta conforme eu me afasto. Usei o recurso de Zoom do Camo para manter o mesmo enquadramento do meu rosto, movendo minha luz principal - uma luminária de braço articulado - comigo a cada vez.
Claro, nem todo mundo tem tempo para praticar olhar diretamente para uma lente, a concentração extra necessária para reorganizar janelas durante uma reunião, ou o espaço para aumentar a distância entre os olhos e a câmera. Para essas pessoas, assim como para quem costuma ler apresentações ou roteiros ao gravar vídeo, existem algumas soluções tecnológicas disponíveis.
Teleprompters
Produtos testados:
Andoer Universal Teleprompter Reino Unido £75 EUA $100
Teleprompter Premium+ Grátis
Para quem faz muitas apresentações e prefere ler notas ou um roteiro em vez de olhar para o público, existe o clássico teleprompter - também conhecido como autocue -, que agora vem em vários tamanhos e pode ser usado facilmente com qualquer dispositivo que rode um app de teleprompter. Eles não são só para apresentadores de telejornal e políticos - com a ajuda de um simples espelho duplo em ângulo, teleprompters compactos podem projetar um roteiro ou apresentação de um tablet ou até de um smartphone diretamente na frente da sua lente, permitindo que você canalize seu Walter Cronkite interior e mantenha aquele contato visual importante enquanto fala. Você vai precisar rodar um software adicional no tablet ou celular - um app que inverte o texto para o efeito de espelho e depois o rola em um ritmo confortável (usamos o app Teleprompter, simples e gratuito, mas há muitos outros por aí, incluindo o Speakflow, baseado na web e controlado por voz. Depois de ter o hardware e o software necessários, no entanto, a configuração é surpreendentemente simples, e os resultados são impressionantes.
Se você preferir não adicionar mais hardware à sua configuração, rodar um app de teleprompter diretamente na tela do computador ainda pode ser útil, já que isso mantém o texto se movendo perto da lente, dando a você uma variável a menos para se preocupar durante a apresentação. Tivemos bons resultados colocando o Camo em modo de transparência sobre o nosso, disponível nas versões para computador e celular.
Para o nosso equipamento de teleprompter, usamos um celular para rodar o roteiro com o app Teleprompter, e outro para transmitir o vídeo sem fio para o Camo Studio. A maioria dos teleprompters compactos inclui acessórios para montar DSLRs e câmeras mirrorless. Alguns até se encaixam no seu laptop.
Para configurações mais simples, achamos muito útil colocar o Camo em modo de transparência sobre um app de teleprompter rolando na tela. Basta alinhar as janelas diretamente sob a lente da câmera, e você tem tanto o roteiro quanto a imagem na mesma linha de visão.
Soluções digitais
Por fim, se você não se importar em explorar um pouco o estranho, há algumas soluções de software por aí que redirecionam digitalmente o seu olhar em direção à câmera. O recurso de contato visual do FaceTime foi lançado nos iPhones com o iOS 14 e vem ativado por padrão, e a equipe da NVIDIA apresentou seu recurso Eye Contact para o Broadcast 1.4 em janeiro. Cada um desses recursos faz basicamente a mesma coisa: rastreia o movimento dos seus olhos e, então, sobrepõe digitalmente um olhar fixo quando você desvia da lente da câmera - pense nisso como o equivalente de alta tecnologia de cortar uma bolinha de pingue-pongue ao meio, desenhar pontinhos pretos em cada uma e colocá-las sobre os olhos.
O reforço de contato visual do FaceTime é bem sutil, e talvez mais perceptível quando o usuário olha diretamente para a lente.
O recurso da NVIDIA é mais poderoso, corrigindo a linha de visão em ângulos bem mais amplos. Também pode ser um pouco estranho.
Se você não tem nenhum receio de ter partes do seu corpo transformadas por deepfake em tempo real, achamos os recursos do FaceTime e da NVIDIA bastante eficazes dentro de uma certa faixa de ângulos, embora tenhamos notado pequenas mudanças no tamanho e formato dos nossos olhos. O efeito do FaceTime - levantando os olhos um pouquinho para que o usuário pareça estar olhando diretamente para a lente frontal do iPhone - era quase imperceptível, embora tenhamos notado que, quando ativado e a pessoa que falava olhava diretamente para a câmera do celular, dava a impressão de que ela estava olhando para um ponto acima da nossa cabeça. Por outro lado, o efeito da NVIDIA era tanto mais forte quanto mais perceptível. Quando movíamos os olhos um pouco para a esquerda ou direita, um olhar direto era mantido, talvez com uma leve oscilação. Já quando olhávamos mais para longe, a correção digital às vezes levava um instante para trazer visivelmente os olhos de volta para a frente. Estamos ansiosos para comparar esses recursos com o da própria Microsoft, lançado com o Windows 11 para uso em computadores com chips ARM.
Claro, existe o bom contato visual e existe o olhar fixo e artificial, e todos esses recursos ainda precisam de ajustes para encontrar onde um termina e o outro começa. No entanto, o espaço da tecnologia de contato visual está avançando rápido, então volte em breve para ver quais novidades estamos testando na nossa missão de ajudar você a se destacar com vídeos melhores (se estivéssemos no Japão ou em Cingapura, com certeza estaríamos experimentando um portal virtual em tamanho real). Enquanto isso, se você achar que alguma - ou várias - dessas opções funcionam para você, ou se descobriu uma solução diferente que acha que devemos testar, conte para nós nos comentários abaixo.