Camo 常见问题

和 macOS 及 Windows 上的大多数应用一样，Camo 可以独立于其界面运行，只有当你直接选择“退出Camo Studio”时才会退出。这意味着你可以在录制或开会时随时关闭或最小化 Camo 窗口而不会中断，应用会继续在后台运行。

Windows 用户可以通过点击任务栏或系统托盘中的应用图标，查看 Camo Studio 的状态，甚至使用它的一些主要功能。

Mac 用户可以通过点击屏幕顶部菜单栏中的 Camo Studio 图标实现同样的操作——请注意，如果你的屏幕有刘海，且空间不足，图标可能会被遮挡。你也可以先打开应用，然后右键点击程序坞中的图标，选择“退出”来关闭它。

请参阅手册，了解免费版与 Pro 版的区别。

Camo 与 Zoom、Meet、Microsoft Teams 以及许多其他视频应用兼容。以下是我们测试过的完整应用列表。

macOS 和 Windows 上的所有应用均受支持，包括 Apple 自家的应用，例如 Safari、FaceTime、QuickTime 等。对于较旧版本的 macOS，Camo Studio 能够与大多数未自动支持它的应用集成。要查看可用的集成方式，请点击 Camo Studio 窗口顶部的“帮助与集成”。

支持的应用

支持的基于浏览器的应用

支持的浏览器

Camo 支持范围广泛的新旧 iPhone 机型，并且在许多不同版本的 macOS 和 iOS 上都能出色运行。不过，对于使用较新 iPhone、且运行 macOS Ventura 或更高版本的 Mac 和 iOS 用户来说，可以选择让 Camo 直接与手机配对，也可以选择连续互通相机。直接使用 Camo 连接有以下几项优势：

• 完整的画面调整功能，包括曝光和白平衡（通过连续互通相机连接时，这些效果是通过软件模拟的，而非直接通过摄像头实现）
• 完整的镜头选择，并可控制对焦，以及将摄像头闪光灯用作光源
• 将处理任务转移到手机上，让电脑保持凉爽，并能腾出资源处理其他任务
• AR 模式
• 无线连接时不受 Airplay、VPN 和 Sidecar 的干扰

如果你想进一步了解 Camo 与连续互通相机在功能和兼容性方面的对比，请访问我们的对比页面。要查看连续互通相机与 Camo 在视频画质上差异的并排对比图，请查阅 Camo 2.0 发布博客。

是的，支持。如果你使用手机作为摄像头，请确保没有开启屏幕方向锁定。

我们努力让 Camo 尽可能无缝衔接，但在某些情况下，很难全面规避视频会议产品自身的一些行为。

具体来说，一些视频会议应用在本地预览时会镜像用户的视频画面（即左右水平翻转）。这意味着用户实际传输的画面可能与他们看到的不同。

以下是你需要注意的几点：

• Camo 始终会向你展示它正在传输的画面。如果你在 Camo 中选择镜像或旋转你的画面，你所看到的就是我们传递给你正在使用的任何视频应用的内容。对于你自己的视频画面，Camo 绝不会让你看到的内容与他人看到的内容不一致。
• Zoom 默认会在预览中镜像你自己的视频画面，但不会镜像给通话中的其他人。因此，与你通话的人看到的是你在 Camo Studio 中的样子，而不是你在 Zoom 中看到的样子——除非你取消勾选 Zoom 中的 Video → Mirror my video 设置。

当 Camo 需要引起你的注意，或需要以影响视频画面的方式指示其状态时——例如未连接设备、视频已暂停，或 Camo Studio 未运行——我们会尝试以合理的方式进行提示，文字在两种方向下都能正常阅读。

以下是我们最推荐的一些技巧，帮助你在视频会议应用中获得更好的效果：

Zoom

• Zoom 默认会显示镜像画面，但这并不是与你通话的人所看到的画面。我们建议你关闭该设置。Camo Studio 会始终向你显示其他人看到的画面。
• Zoom 非常注意不给你 Mac 的 CPU 带来过重负担。因此，如果需要更改你的视频格式，它可能会大幅降低画质以避免缓慢的重新编码。为避免这种情况，请在 Zoom 中设置 Settings → Video → Original ratio，并让 Camo 直接从你的手机获取正确的比例。
• 手动复制会议邀请码到剪贴板可能会很麻烦，但你可以将 Zoom 设置为在会议开始时自动将会议代码复制到剪贴板。参见 Settings → General → Copy invite link when starting a meeting。
• Zoom 不允许在竖屏视频中使用虚拟背景。你可以通过将设备侧转、在 iOS 中开启“方向锁定”，然后使用 Camo Studio 中的旋转功能来绕过这一限制。这样你就能以横屏方式获取画面，将其旋转为竖屏模式，再在 Zoom 中为其应用虚拟背景。
• 如果你在录制会议，我们发现只有当用户使用 720p 视频时，Zoom 才会生成高清录制文件。我们还发现，当用户在本地使用 1080p 时，Zoom 反而会生成 360p 的录制文件。这有悖常理，Zoom 很可能会在未来的版本中修复这个问题。目前的解决办法是将 Camo 设置为以 720p 直播。

Meet

• 我们发现，在 Safari 中使用 Google Meet 时视频画质很差（无论使用的是 Camo 还是硬件摄像头）；切换到 Google Chrome 后画质会明显提升。

Chrome

• 你可以更改 Google Chrome 的默认摄像头，并通过访问以下特殊网址来阻止它反复请求摄像头访问权限：chrome://settings/content/camera。

这个问题没有简单的答案，因为它取决于多个因素。

• 你的视频会议应用愿意发送和接收的视频质量
• 你的网络连接速度
• 与你通话的人的网络连接速度
• 你电脑的性能

一些会议应用——例如 Google Meet——对所使用的分辨率上限设置得比较高。这意味着如果你能提供出色的分辨率，它们通常会加以利用。也就是说，在 Meet 中使用 1080p 通常是值得的。

而其他应用，比如 Zoom，可能会大幅限制传输分辨率。以 Zoom 为例，普通账户会使用 180p 或 360p，付费商业账户则会使用 720p 或 1080p（他们称之为“Group HD”）。

尽管有悖直觉，但视频应用只会使用某个特定分辨率，并不意味着你不应该向它提供更高分辨率的视频。在 Zoom 中很容易证明这一点：提供 1080p 视频画面比提供 720p 画面能让其他参会者获得更好的画质。（要亲自验证这一点，你需要用另一台电脑加入你的 Zoom 会议，因为每台电脑都无法准确显示其他参会者看到你的效果。）

一些视频会议应用坚持或倾向于以 16:9 的格式传输视频。这意味着提供其他宽高比的视频会带来更多处理开销，因为应用需要裁剪或填充你的视频以使其适配。

视频分辨率可以用多种名称来描述。下表列出了最常见的几种，以及它们的宽高比和有效使用时通常所需的带宽。

每个名称末尾的“p”或“i”表示它们是逐行扫描还是隔行扫描。隔行扫描分辨率的实际质量只有表面看起来的一半，因为只读取隔行的画面。因此，如果拿不准，应选择带“p”的分辨率。

综上所述，大多数情况下的答案是：

• 你应该发送你能提供的最高分辨率视频，因为即使你的视频会议应用不会以该画质发送，也有助于它更好地编码
• 如果你的带宽不多，通常可以信赖你的会议应用自动降低视频质量来应对
• 使用较低分辨率画面的唯一理由，是你的电脑没有足够的处理能力来应对更高分辨率的视频，或者你想降低电脑的处理负载

超高分辨率（例如 4K）非常适合从高端设备获取最清晰的视频。然而，视频会议应用通常不支持这些分辨率，会浪费资源来降低你视频的分辨率，从而不必要地拖慢你的电脑速度。降低分辨率所需的额外处理，实际上可能会让你的视频画质变差，因为这个过程可能会引入伪影。

此外，尽管许多手机都能提供 4K 视频，但这会给设备和接收方的电脑都带来相当大的负担，可能导致运行变慢并产生额外的热量。更多详情请查看设备兼容性文档。

为了在画质和性能之间取得良好平衡，我们建议仅在本地录制时使用超高分辨率。Camo 在以 4K 及以上分辨率运行时会禁用某些功能，详情请参阅功能兼容性。

手机用户可以选择通过 USB 或 Wi-Fi 将设备连接到 Camo。两种方式的说明都可以在本手册开头附近的Camo 入门部分中找到，不过我们建议 Android 用户通过 Wi-Fi 连接，以避免 USB 调试流程。如果你需要为 Android 设备使用数据线连接，那里同样有相关说明。

有关这一操作的具体作用以及如何避免它的更多信息，请点击这里。

在使用 Citrix Workspace 等托管应用环境时，可能需要管理员协助才能完成集成安装。

Camo 与 Snap 的 Camera Kit 集成，让你在 Apple 或 Android 设备上使用 Camo Camera 时可以使用更多效果。这些效果由一系列定制的 Snap 镜头驱动，涵盖多种使用场景，包括：

• 聚焦 —— 通过减少视觉干扰，帮助观众将注意力集中在讲话者身上
• 无障碍 —— 强化情绪和反应的视觉提示
• 遮罩 —— 重新设计讲话者及其周围环境的风格，例如使用美颜滤镜
• 趣味 —— 通过俏皮、变换性的效果和轻松的 AR 伙伴，为你的内容增添一些趣味并娱乐观众

部分镜头需要使用你的面部、双手和声音信息才能生效。这些数据仅用于驱动这些效果，且全部在你的设备上进行处理。

我们很希望进一步加深 Camo 与其他应用的集成，目前已经实现了与 Zoom、Google 以及 Apple 自家应用（运行在 macOS 12.3 及以上版本）的原生集成。

如果你认为某款产品应该支持 Camo，或者你有想让其与 Camo 兼容的产品，欢迎联系我们的支持团队。我们很乐意听取你的意见。

我们这样设计是为了降低用户在安装手机时不小心关闭 Camo 的可能性。

如果你的手机在使用 Camo 时感觉发热，这没什么好担心的。为了让你的电脑尽可能保持快速和凉爽，Camo 会将处理任务转移到你的手机上。久而久之，这可能会让手机发热——不过不会比你电脑内部还热！

我们曾让测试手机连续运行 Camo 数周，也经常进行长达 13 小时的 Zoom 通话，全程运行 Camo 都没有出现问题。

所有设备在发热时都能自我调节，不应变得过热。不过，尽管绝大多数设备都不会出现过热问题，我们发现有一小部分设备会随着时间推移逐渐发热，就像单反相机和微单相机一样。这些问题设备可能会越来越热，最终显示一条临时的高温提示信息。如果发生这种情况，手机不会有任何风险，但会带来不便。

如果你的设备属于这少数会出现该问题的设备，请告诉我们。与此同时，你可以尝试以下几个技巧来预防这种情况：

• 确保在“设置 > 移动设备”（macOS 上为“偏好设置 > 移动设备”）中启用了“屏幕幕帘”。这样可以减少屏幕带来的功耗和发热。
• 如果你使用的是 iPhone 5s，我们建议保持在 720p。6s 及以上机型可以很好地处理 1080p。
• 同时使用缩放/裁剪和画面调整功能会增加额外负载。如果手机发热，不妨考虑关闭这些功能。
• 人像、隐私模糊等模式会占用手机大量的处理能力，并可能产生额外的热量。

支持。如果 Camo Studio 检测到已安装 Stream Deck 应用，会自动安装该插件；否则你可以从 Elgato Marketplace 添加它。安装后，它会为你提供一系列用于控制 Camo Studio 的操作，包括切换场景和收藏集、开始和停止录制或直播、静音音频、添加或调整图层等。

为了能够与你的 iPhone 通信，Windows 版 Camo Studio 需要安装 Apple 的标准移动组件。已经安装 iTunes 的用户通常已经具备这些组件。如果没有，Camo Studio 会提示用户进行安装，这会在后台触发大约 50Mb 的下载。