Часто задаваемые вопросы о Camo

Как и большинство приложений в macOS и Windows, Camo может работать независимо от своего интерфейса и закрывается только тогда, когда вы напрямую выбираете «Выйти из Camo Studio». Это значит, что вы можете закрыть или свернуть окно Camo без прерывания записи или встречи — приложение продолжит работать в фоновом режиме.

Пользователи Windows могут отслеживать состояние Camo Studio и даже получать доступ к некоторым важнейшим функциям приложения, щёлкнув по его значку на панели задач или в системном трее.

Пользователи Mac могут сделать то же самое, щёлкнув по значку Camo Studio в строке меню в верхней части экрана — учтите, что если на экране есть вырез (чёлка), значок может скрываться за ним при нехватке места. Также можно закрыть приложение, открыв его, щёлкнув правой кнопкой мыши по его значку в доке и выбрав «Завершить».

Подробнее о различиях между бесплатной версией и Pro читайте в руководстве.

Camo совместим с Zoom, Meet, Microsoft Teams и многими другими видеоприложениями. Полный список протестированных нами приложений см. ниже.

Поддерживаются все приложения на macOS и Windows, включая собственные приложения Apple, такие как Safari, FaceTime, QuickTime и другие. Для более старых версий macOS Camo Studio может интегрироваться с большинством приложений, которые не поддерживают его автоматически. Чтобы посмотреть доступные интеграции, нажмите «Помощь и интеграции» в верхней части окна Camo Studio.

Поддерживаемые приложения

Поддерживаемые браузерные приложения

Поддерживаемые браузеры

Camo поддерживает широкий спектр как старых, так и новых iPhone и прекрасно работает на разных версиях macOS и iOS. Однако пользователи Mac и iOS с более новыми iPhone, работающими под управлением macOS Ventura или более поздней версии, могут подключать Camo либо напрямую к телефону, либо через «Непрерывную камеру». Прямое подключение через Camo даёт ряд преимуществ:

• Полный набор возможностей настройки изображения, включая экспозицию и баланс белого (при подключении через «Непрерывную камеру» эти параметры имитируются программно, а не задаются напрямую через камеру)
• Полный выбор объективов, а также управление фокусом и использование вспышки камеры в качестве источника света
• Перенос обработки на телефон, благодаря чему компьютер остаётся прохладным и свободным для других задач
• Режимы дополненной реальности
• Отсутствие помех от AirPlay, VPN и Sidecar при беспроводном подключении

Если вы хотите узнать больше о том, как Camo сравнивается с «Непрерывной камерой» по функциям и совместимости, посетите нашу страницу сравнения. Чтобы увидеть наглядное сравнение качества видео между «Непрерывной камерой» и Camo, посмотрите блог о запуске Camo 2.0.

Да, поддерживает. Если вы используете телефон в качестве камеры, убедитесь, что блокировка ориентации экрана отключена.

Мы приложили немало усилий, чтобы сделать работу Camo бесшовной, но в некоторых случаях сложно полностью обойти особенности работы приложений для видеоконференций.

В частности, некоторые приложения для видеоконференций зеркально отражают видеопоток пользователя (то есть переворачивают его по горизонтали) при локальном предпросмотре. Это значит, что пользователи могут передавать не совсем то изображение, которое видят сами.

Вот что стоит иметь в виду:

• Camo всегда показывает именно то, что передаёт. Если вы отразите или повернёте свой видеопоток в Camo, то, что вы видите, — это именно то, что мы передаём в любые используемые вами видеоприложения. Когда речь идёт о вашем видеопотоке, вы всегда видите то же самое, что и другие.
• По умолчанию Zoom зеркально отражает ваше видео в предпросмотре, но не для остальных участников звонка. Поэтому собеседники увидят вас такими, какими вы выглядите в Camo Studio, а не такими, какими вы видите себя в Zoom. По крайней мере, если вы не снимете флажок в настройке Video → Mirror my video в Zoom.

Когда Camo требует внимания или должен указать на свой статус так, чтобы это отразилось на видеопотоке — например, устройство не подключено, видео приостановлено или Camo Studio не запущен, — мы стараемся отображать это разумно, с текстом, который можно прочитать в обеих ориентациях.

Вот несколько наших самых полезных советов для улучшения работы приложений для видеоконференций:

Zoom

• Zoom по умолчанию показывает зеркальное изображение, которое не соответствует тому, что видят ваши собеседники. Рекомендуем отключить эту функцию. Camo Studio всегда показывает именно то, что видят другие.
• Zoom старается не сильно нагружать процессор вашего Mac. Поэтому при изменении формата видео он может значительно снизить качество, чтобы избежать медленного перекодирования. Чтобы этого не происходило, задайте Settings → Video → Original ratio в Zoom и позвольте Camo получать нужное соотношение сторон напрямую с телефона.
• Копировать код приглашения на встречу вручную может быть неудобно, но можно настроить Zoom так, чтобы код автоматически копировался в буфер обмена при начале встречи. См. Settings → General → Copy invite link when starting a meeting.
• Zoom не позволяет использовать виртуальные фоны в видео с портретной ориентацией. Это можно обойти, повернув устройство набок, включив «блокировку ориентации экрана» в iOS, а затем воспользовавшись функцией поворота в Camo Studio. Это позволит снимать трансляцию в альбомной ориентации, повернуть её в портретную и затем применить виртуальный фон в Zoom.
• Если вы записываете встречи, учтите: мы замечали, что Zoom создаёт запись в HD только при использовании видео 720p. При локальном использовании 1080p Zoom иногда создавал записи в 360p. Это контринтуитивно и, вероятно, будет исправлено Zoom в будущих версиях. Пока же решение — настроить Camo на трансляцию в 720p.

Meet

• Мы заметили, что качество видео в Google Meet при использовании Safari оказывается очень низким (независимо от того, используем ли мы Camo или аппаратную камеру); переход на Google Chrome даёт значительно более высокое качество изображения.

Chrome

• Вы можете изменить камеру по умолчанию в Google Chrome и отключить повторные запросы доступа к камере, перейдя по этому специальному адресу: chrome://settings/content/camera.

Однозначного ответа на этот вопрос нет, поскольку он зависит от ряда факторов.

• Качество видео, которое ваше приложение для видеоконференций готово отправлять и принимать
• Скорость вашего интернет-соединения
• Скорость интернет-соединения ваших собеседников
• Производительность вашего компьютера

Некоторые приложения для конференций — например, Google Meet — имеют высокий верхний предел используемого разрешения. Это значит, что если у вас есть возможность обеспечить хорошее разрешение, оно, скорее всего, будет использовано. Поэтому в Meet обычно имеет смысл использовать 1080p.

Другие, например Zoom, могут значительно ограничивать передаваемое разрешение. В случае Zoom на обычном аккаунте используется 180p или 360p, а на платном бизнес-аккаунте — 720p или 1080p. (В Zoom это называют «Group HD».)

Как ни странно, тот факт, что видеоприложение использует лишь определённое разрешение, не означает, что не стоит подавать на вход видео более высокого разрешения. В Zoom легко продемонстрировать, что подача видеопотока 1080p даёт лучшее качество изображения для остальных участников, чем поток 720p. (Чтобы убедиться в этом самостоятельно, нужно подключиться к встрече Zoom с другого компьютера, поскольку ваш собственный компьютер не покажет точно, как вас видят остальные участники.)

Некоторые приложения для видеоконференций настаивают на передаче видео в формате 16:9 или предпочитают его. Это значит, что подача видео с другим соотношением сторон приводит к дополнительной обработке, поскольку приложению придётся обрезать или дополнять ваше видео, чтобы оно подошло по формату.

Разрешения видео можно обозначать по-разному. В таблице ниже приведены самые распространённые обозначения вместе с их соотношением сторон и пропускной способностью, которая обычно требуется для их эффективного использования.

Буква «p» или «i» в конце каждого обозначения указывает на то, является ли развёртка прогрессивной или чересстрочной. Чересстрочные разрешения по факту вдвое хуже, чем кажутся, поскольку считывается только каждая вторая строка. Поэтому, если сомневаетесь, выбирайте разрешение с «p».

С учётом всего сказанного, в большинстве случаев ответ таков:

• Отправляйте видео максимально высокого разрешения, которое вы можете обеспечить, — даже если приложение для видеоконференций не будет передавать его в этом качестве, это поможет ему лучше кодировать видео
• Если у вас немного пропускной способности, можно положиться на то, что приложение для конференций автоматически снизит качество видео, чтобы справиться с этим
• Единственная причина использовать видеопоток более низкого разрешения — это нехватка вычислительной мощности компьютера для обработки видео более высокого разрешения или желание снизить нагрузку на компьютер

Сверхвысокие разрешения, такие как 4K, отлично подходят для получения максимально чёткого видео с ваших топовых устройств. Однако приложения для видеоконференций обычно их не поддерживают и будут тратить ресурсы на уменьшение масштаба видео, без необходимости замедляя работу компьютера. Дополнительная обработка, нужная для уменьшения масштаба, может на самом деле ухудшить качество видео из-за появляющихся артефактов.

Кроме того, хотя многие телефоны способны выдавать видео в 4K, это создаёт значительную нагрузку как на устройство, так и на принимающий компьютер, что может вызывать замедление работы и повышенный нагрев. Подробнее см. в документе о совместимости устройств.

Чтобы обеспечить хороший баланс между качеством и производительностью, мы рекомендуем использовать сверхвысокие разрешения только для локальных записей. При работе с разрешением 4K и выше Camo отключает некоторые функции — подробнее см. совместимость функций.

Пользователи телефонов могут подключить своё устройство к Camo через USB или Wi-Fi. Инструкции для обоих способов можно найти в разделе «Начало работы с Camo» в начале этого руководства, однако пользователям Android мы рекомендуем подключаться через Wi-Fi, чтобы избежать процесса отладки по USB. Если вам нужно подключить Android через кабель, инструкции также есть в этом разделе.

Подробнее о том, что это делает и как этого избежать, см. здесь.

При использовании размещённых сред приложений, таких как Citrix Workspace, для настройки установки интеграции может потребоваться участие администратора.

Camo интегрируется с Snap Camera Kit, чтобы предоставить дополнительные эффекты при использовании Camo Camera на устройстве Apple или Android. Они работают на основе набора специально разработанных линз Snap Lenses и охватывают различные сценарии использования, включая:

• Фокус — помогает зрителям сосредоточиться на говорящем, минимизируя визуальные отвлекающие факторы
• Доступность — подчёркивает визуальные подсказки эмоций и реакций
• Маскировка — изменяет внешний вид говорящего и его окружения, например с помощью фильтра красоты
• Новизна — добавляет немного лёгкости и развлекает аудиторию с помощью игривых преобразующих эффектов и забавных AR-компаньонов

Некоторые линзы для работы используют информацию о вашем лице, руках и голосе. Эти данные используются исключительно для работы эффектов, а их обработка полностью выполняется на вашем устройстве.

Мы стремимся углублять интеграцию Camo с другими приложениями и уже реализовали нативную интеграцию с Zoom, Google и собственными приложениями Apple, работающими на macOS 12.3 и более поздних версиях.

Если вы пользуетесь продуктом, который, по вашему мнению, должен поддерживать Camo, или у вас есть продукт, который вы хотели бы сделать с ним совместимым, просто свяжитесь с нашей службой поддержки. Мы будем рады вас услышать.

Мы сделали это для того, чтобы пользователи реже случайно закрывали Camo при креплении телефона.

Если ваш телефон нагревается при использовании Camo, беспокоиться не о чем. Чтобы компьютер оставался максимально быстрым и прохладным, Camo переносит обработку на телефон. Со временем это может привести к его нагреву — хотя и не такому сильному, как внутри компьютера!

Мы оставляли тестовые телефоны работать с Camo неделями подряд и регулярно проводили 13-часовые звонки в Zoom с включённым Camo без каких-либо проблем.

Все устройства способны самостоятельно регулировать нагрев и не должны перегреваться слишком сильно. Впрочем, хотя подавляющее большинство устройств не сталкивается с перегревом, мы обнаружили, что небольшой процент проблемных устройств со временем нагревается сильнее — так же, как это происходит с зеркальными и беззеркальными камерами. Такие проблемные устройства могут нагреваться, пока в итоге не появится временное сообщение о перегреве. Если это произойдёт, риска для телефона нет, но это неудобно.

Если у вас одно из немногих устройств, подверженных этому, пожалуйста, сообщите нам об этом. А пока вот несколько советов, которые помогут этого избежать:

• Убедитесь, что в разделе «Настройки → Мобильные устройства» (в macOS — «Настройки → Мобильные устройства») включена функция «Затемнение экрана». Это снизит энергопотребление и нагрев от экрана.
• Если вы используете iPhone 5s, рекомендуем ограничиться разрешением 720p. Модели 6s и новее хорошо справляются с 1080p.
• Одновременное использование зума/обрезки и настроек изображения создаёт дополнительную нагрузку. Если телефон нагревается, стоит отключить эти функции.
• Режимы «Портрет», «Конфиденциальный режим» и другие требуют значительной обработки на телефоне и могут вызывать дополнительный нагрев.

Да. Если Camo Studio обнаруживает, что приложение Stream Deck установлено, плагин устанавливается автоматически; в противном случае вы можете добавить его из Elgato Marketplace. После установки он предоставляет ряд действий для управления Camo Studio, включая переключение сцен и коллекций, запуск и остановку записей или трансляций, отключение звука, добавление или настройку слоёв и многое другое.

Чтобы иметь возможность взаимодействовать с вашим iPhone, Camo Studio на Windows должна установить стандартные мобильные компоненты Apple. У пользователей, уже установивших iTunes, эти компоненты обычно уже есть. Если их нет, Camo Studio предложит пользователю установить их, что запустит фоновую загрузку объёмом около 50 МБ.