Perguntas frequentes sobre o Camo

Assim como a maioria dos apps no macOS e no Windows, o Camo pode ser executado independentemente de sua interface e só será encerrado quando você selecionar diretamente “Sair do Camo Studio”. Isso significa que você pode fechar ou minimizar a janela do Camo sem interrupção durante uma gravação ou reunião, com o app continuando a ser executado em segundo plano.

Os usuários do Windows podem monitorar o status do Camo Studio e até acessar algumas de suas funções mais importantes clicando no ícone do app na barra de tarefas ou na bandeja do sistema.

Os usuários de Mac podem fazer o mesmo clicando no ícone do Camo Studio na barra de menus, na parte superior da tela — apenas observe que, se sua tela tiver um notch, o ícone pode ficar escondido atrás dele caso não haja espaço suficiente. Você também pode sair do app abrindo-o, clicando com o botão direito no ícone dele no dock e selecionando “Sair”.

Consulte o manual para ver as diferenças entre as versões gratuita e Pro.

O Camo é compatível com Zoom, Meet, Microsoft Teams e muitos outros apps de vídeo. Veja a lista completa dos que testamos abaixo.

Todos os apps no macOS e no Windows são compatíveis. Isso inclui os próprios apps da Apple, como Safari, FaceTime, QuickTime e outros. Em versões mais antigas do macOS, o Camo Studio consegue se integrar à maioria dos apps que não o suportam automaticamente. Para ver as integrações disponíveis, clique em “Ajuda e integrações” na parte superior da janela do Camo Studio.

Apps compatíveis

Apps baseados em navegador compatíveis

Navegadores compatíveis

O Camo é compatível com uma ampla variedade de iPhones antigos e recentes, e funciona muito bem em várias versões diferentes do macOS e do iOS. No entanto, usuários de Mac e iOS que têm iPhones mais novos e estão executando o macOS Ventura ou posterior têm a opção de parear o Camo diretamente com o telefone ou com a Câmera de Continuidade. Há várias vantagens em se conectar diretamente com o Camo:

• Recursos completos de ajuste de imagem, incluindo exposição e balanço de branco (a conexão via Câmera de Continuidade simula esses recursos por software, em vez de diretamente pela câmera)
• Escolha completa de lentes, além do controle de foco e do uso do flash da câmera como fonte de luz
• Processamento transferido para o telefone, mantendo seu computador mais frio e livre para outras tarefas
• Modos de AR
• Nenhuma interferência do Airplay, de VPNs ou do Sidecar ao conectar sem fio

Se você quiser saber mais sobre como o Camo se compara à Câmera de Continuidade em termos de recursos e compatibilidade, visite nossa página de comparação. Para ver imagens lado a lado da diferença na qualidade de vídeo entre a Câmera de Continuidade e o Camo, dê uma olhada no blog de lançamento do Camo 2.0.

Sim, é. Se você estiver usando um telefone como câmera, verifique se o bloqueio de orientação não está ativado.

Trabalhamos muito para tornar o Camo perfeito, mas em alguns casos é difícil contornar totalmente o que os produtos de videoconferência fazem.

Em particular, alguns apps de videoconferência espelham a transmissão de vídeo do usuário (ou seja, invertem horizontalmente, da esquerda para a direita) ao visualizá-la localmente. Isso significa que os usuários podem estar transmitindo algo diferente do que estão vendo.

Aqui está o que você deve ter em mente:

• O Camo sempre mostra o que está transmitindo. Se você optar por espelhar ou girar sua transmissão no Camo, o que você vê é exatamente o que enviamos para qualquer app de vídeo que você esteja usando. Quando se trata da sua transmissão de vídeo, o Camo nunca desconecta o que você vê do que as outras pessoas veem.
• Por padrão, o Zoom espelha seu próprio vídeo na visualização, mas não para as outras pessoas na chamada. Assim, as pessoas com quem você está falando verão você como você está no Camo Studio, e não como você está no Zoom. Pelo menos, não a menos que você desmarque a configuração Video → Mirror my video no Zoom.

Quando o Camo precisa de atenção ou precisa indicar seu status de uma forma que afeta a transmissão de vídeo — nenhum dispositivo conectado, vídeo pausado ou o Camo Studio não está em execução — tentamos indicar isso de forma sensata, com texto que pode ser lido em ambas as orientações.

Aqui estão algumas das nossas dicas mais valiosas para obter melhores resultados com apps de videoconferência:

Zoom

• O Zoom mostra uma visualização espelhada por padrão, que não é o que as pessoas com quem você está falando verão. Recomendamos desativar essa opção. O Camo Studio sempre mostrará o que as outras pessoas verão.
• O Zoom é muito cuidadoso para não sobrecarregar a CPU do seu Mac. Assim, se for instruído a mudar o formato do vídeo, ele pode reduzir bastante a qualidade para evitar uma recodificação lenta. Para evitar que isso aconteça, defina Settings → Video → Original ratio no Zoom e conte com o Camo para obter a proporção correta diretamente do seu telefone.
• Copiar o código de convite da reunião para a área de transferência pode ser incômodo, mas você pode configurar o Zoom para copiar automaticamente o código da reunião para a área de transferência quando ela começar. Consulte Settings → General → Copy invite link when starting a meeting.
• O Zoom não permite usar fundos virtuais em vídeo no modo retrato. Você pode contornar isso girando o dispositivo para o lado, ativando o “bloqueio de orientação” no iOS e, em seguida, usando o recurso de rotação no Camo Studio. Isso permitirá que você capture uma transmissão no modo paisagem, gire-a para o modo retrato e, então, aplique um fundo virtual a ela no Zoom.
• Se você estiver gravando reuniões, percebemos que o Zoom só cria uma gravação em HD se os usuários usarem vídeo em 720p. Já vimos o Zoom criar gravações em 360p quando os usuários usam 1080p localmente. Isso é contraintuitivo e provavelmente algo que o Zoom corrigirá em uma versão futura. A solução é configurar o Camo para transmitir em 720p enquanto isso.

Meet

• Percebemos que a qualidade de vídeo no Google Meet é péssima ao usar o Safari (independentemente de usarmos o Camo ou uma câmera de hardware); mudar para o Google Chrome resulta em uma qualidade de imagem muito melhor.

Chrome

• Você pode alterar a câmera padrão do Google Chrome e impedir que ele solicite repetidamente acesso à câmera visitando esta URL especial: chrome://settings/content/camera.

Não há uma resposta fácil para essa pergunta, pois depende de vários fatores.

• A qualidade de vídeo que seu app de videoconferência está disposto a enviar e receber
• A velocidade da sua conexão com a internet
• A velocidade da conexão com a internet das pessoas com quem você está falando
• A velocidade do seu computador

Alguns apps de conferência — como o Google Meet — têm um limite superior alto para a resolução que usarão. Isso significa que, se você conseguir uma ótima resolução, é provável que eles a utilizem. Ou seja, usar 1080p geralmente vale a pena com o Meet.

Outros, como o Zoom, podem limitar agressivamente a resolução transmitida. No caso do Zoom, ele usará 180p ou 360p em uma conta normal, e 720p ou 1080p em uma conta paga, empresarial. (Eles chamam isso de “Group HD”.)

Por mais contraintuitivo que pareça, o fato de um app de vídeo usar apenas uma determinada resolução não significa que você não deva fornecer a ele um vídeo com resolução mais alta. É fácil demonstrar no Zoom que fornecer uma transmissão de vídeo em 1080p resulta em uma qualidade de imagem melhor para os outros participantes do que enviar uma transmissão em 720p. (Para ver isso por si mesmo, você precisará se conectar à sua reunião do Zoom a partir de outro computador, já que cada computador não mostrará com precisão como você está sendo visto pelos outros participantes.)

Alguns apps de videoconferência insistem ou preferem transmitir vídeo no formato 16:9. Isso significa que fornecer o vídeo em outras proporções leva a mais processamento, pois o app precisará cortar ou preencher o vídeo para que ele se ajuste.

As resoluções de vídeo podem ser descritas usando uma variedade de nomes. Aqui está uma tabela mostrando os mais comuns, junto com suas proporções e a largura de banda geralmente necessária para usá-los de forma eficaz.

O “p” ou o “i” no final de cada nome indica se são progressivas ou entrelaçadas. As resoluções entrelaçadas têm metade da qualidade que parecem ter, já que apenas uma linha a cada duas é lida. Portanto, na dúvida, opte por uma resolução “p”.

Com tudo isso dito, a resposta na maioria dos casos:

• Você deve enviar o vídeo com a maior resolução possível, porque, mesmo que seu app de videoconferência não envie nessa qualidade, isso ajudará a codificá-lo melhor
• Se você não tiver muita largura de banda, deve ser possível confiar que seu app de conferência reduzirá automaticamente a qualidade do vídeo para lidar com isso
• O único motivo para usar uma transmissão com resolução mais baixa é quando seu computador não tem poder de processamento suficiente para lidar com vídeo em alta resolução, ou quando você quer reduzir a carga de processamento no computador

Resoluções ultra-altas, como 4K, são ótimas para obter o vídeo mais nítido de seus dispositivos topo de linha. No entanto, os apps de videoconferência geralmente não as suportam e desperdiçarão recursos para reduzir a resolução do seu vídeo, deixando seu computador mais lento desnecessariamente. O processamento adicional necessário para essa redução pode até deixar seu vídeo com aparência pior, já que artefatos podem ser introduzidos no processo.

Além disso, embora muitos telefones sejam capazes de fornecer vídeo em 4K, isso gera uma carga de trabalho significativa tanto no dispositivo quanto no computador receptor, o que pode causar lentidão e gerar calor excessivo. Consulte o documento de compatibilidade de dispositivos para mais detalhes.

Para garantir um bom equilíbrio entre qualidade e desempenho, recomendamos usar resoluções ultra-altas apenas para gravações locais. O Camo desativará determinadas funcionalidades ao operar em resolução 4K ou superior; saiba mais sobre compatibilidade de recursos.

Os usuários de telefone têm a opção de conectar o dispositivo ao Camo via USB ou Wi-Fi. As instruções para ambos podem ser encontradas na seção Primeiros passos com o Camo, perto do início deste manual, embora recomendemos que os usuários de Android se conectem via Wi-Fi para evitar o processo de depuração USB. Se você precisar usar um cabo com seu Android, também encontrará instruções lá.

Para mais informações sobre o que isso faz e como pode ser evitado, veja aqui.

Ao usar ambientes de apps hospedados, como o Citrix Workspace, pode ser necessário o envolvimento de um administrador para que a instalação da integração funcione.

O Camo se integra ao Camera Kit da Snap para disponibilizar efeitos adicionais ao usar o Camo Camera no seu dispositivo Apple ou Android. Eles são baseados em um conjunto de Snap Lenses personalizadas e abrangem uma série de casos de uso, incluindo:

• Foco – ajuda os espectadores a se concentrarem em quem está falando, minimizando distrações visuais
• Acessibilidade – destaca sinais visuais para emoções e reações
• Máscara – reestiliza quem está falando e seus arredores, como com um filtro de beleza
• Novidade – adiciona um toque de leveza e diverte seu público com efeitos lúdicos e transformadores, além de companheiros de AR descontraídos

Algumas lentes usam informações sobre seu rosto, mãos e voz para funcionar. Esses dados são usados exclusivamente para viabilizar esses efeitos, e o processamento é feito inteiramente no seu dispositivo.

Estamos interessados em aprofundar a integração do Camo com outros apps, e já temos integração nativa com Zoom, Google e os próprios apps da Apple em execução no macOS 12.3 e posterior.

Se você usa um produto que acha que deveria ser compatível com o Camo, ou tem um produto que gostaria de tornar compatível com ele, basta entrar em contato com nossa equipe de suporte. Adoraríamos ouvir você.

Fizemos isso para reduzir a chance de os usuários fecharem o Camo por acidente ao montar o telefone.

Se o seu telefone ficar quente ao usar o Camo, não é motivo de preocupação. Para manter seu computador o mais rápido e fresco possível, o Camo transfere seu processamento para o telefone. Com o tempo, isso pode deixá-lo quente — embora não tão quente quanto o interior do seu computador!

Deixamos telefones de teste executando o Camo por semanas seguidas e participamos regularmente de chamadas de Zoom de 13 horas com o Camo em execução, sem problemas.

Todos os dispositivos conseguem se autorregular à medida que esquentam e não devem ficar excessivamente quentes. No entanto, embora a grande maioria não sofra com superaquecimento, constatamos que uma pequena porcentagem de dispositivos problemáticos esquenta mais com o tempo, assim como acontece com câmeras DSLR e mirrorless. Esses dispositivos problemáticos podem esquentar cada vez mais até eventualmente exibirem uma mensagem térmica temporária. Se isso acontecer, não há risco para o telefone, mas é inconveniente.

Se você tiver um dos poucos dispositivos que faz isso, avise-nos. Enquanto isso, há algumas dicas que você pode usar para evitá-lo:

• Certifique-se de que a cortina de tela esteja ativada em Configurações > Dispositivos móveis (Preferências > Dispositivos móveis no macOS). Isso reduzirá o consumo de energia e o calor gerado pela tela.
• Se você estiver usando um iPhone 5s, recomendamos manter-se em 720p. O 6s e modelos posteriores lidam bem com 1080p.
• Combinar zoom/corte com ajustes de imagem adiciona carga extra. Se o telefone estiver quente, pode valer a pena desativar esses recursos.
• Retrato, desfoque de Privacidade e outros modos exigem bastante processamento no telefone, podendo gerar calor extra.

Sim. Se o Camo Studio detectar que o aplicativo Stream Deck está instalado, ele instala o plugin automaticamente; caso contrário, você pode adicioná-lo pelo Elgato Marketplace. Depois de instalado, ele oferece uma variedade de ações para controlar o Camo Studio, incluindo alternar entre cenas e coleções, iniciar e parar gravações ou transmissões, silenciar o áudio, adicionar ou ajustar camadas, e muito mais.

Para conseguir se comunicar com o seu iPhone, o Camo Studio no Windows precisa instalar os componentes móveis padrão da Apple. Os usuários que já têm o iTunes instalado geralmente já possuem esses componentes. Se eles não estiverem disponíveis, o Camo Studio solicitará que o usuário os instale. Isso iniciará um download de aproximadamente 50 MB em segundo plano.