FAQ Camo

Comme la plupart des applications sur macOS et Windows, Camo peut fonctionner indépendamment de son interface et ne se ferme que lorsque vous sélectionnez directement « Quitter Camo Studio ». Vous pouvez ainsi fermer ou réduire la fenêtre de Camo sans interruption pendant un enregistrement ou une réunion, l’application continuant de s’exécuter en arrière-plan.

Les utilisateurs de Windows peuvent surveiller l’état de Camo Studio et même accéder à certaines de ses fonctions les plus importantes en cliquant sur l’icône de l’application dans la barre des tâches ou la zone de notification.

Les utilisateurs de Mac peuvent faire de même en cliquant sur l’icône de Camo Studio dans la barre de menus en haut de l’écran — sachez que si votre écran comporte une encoche, l’icône peut se cacher derrière elle en cas de manque d’espace. Vous pouvez également quitter l’application en l’ouvrant, en effectuant un clic droit sur son icône dans le dock, puis en sélectionnant « Quitter ».

Consultez le manuel pour connaître les différences entre les versions gratuite et Pro.

Camo est compatible avec Zoom, Meet, Microsoft Teams et de nombreuses autres applications vidéo. Consultez ci-dessous la liste complète de celles que nous avons testées.

Toutes les applications sur macOS et Windows sont prises en charge, y compris les applications d’Apple elles-mêmes, comme Safari, FaceTime, QuickTime, et bien d’autres. Pour les versions plus anciennes de macOS, Camo Studio peut s’intégrer à la plupart des applications qui ne le prennent pas en charge automatiquement. Pour afficher les intégrations disponibles, cliquez sur « Aide et intégrations » en haut de la fenêtre de Camo Studio.

Applications prises en charge

Applications web prises en charge

Navigateurs pris en charge

Camo prend en charge un large éventail d’iPhone récents et plus anciens, et fonctionne très bien sur de nombreuses versions de macOS et iOS. Les utilisateurs de Mac et d’iOS disposant d’iPhone récents et exécutant macOS Ventura ou une version ultérieure ont toutefois le choix d’associer Camo directement à leur téléphone ou via Appareil photo Continuité. La connexion directe avec Camo présente plusieurs avantages :

• Des capacités de réglage d’image complètes, notamment l’exposition et la balance des blancs (la connexion via Appareil photo Continuité simule ces réglages par logiciel, plutôt que directement via la caméra)
• Un choix complet d’objectifs, ainsi que le contrôle de la mise au point et l’utilisation du flash de la caméra comme source de lumière
• Un traitement délégué au téléphone, ce qui garde votre ordinateur frais et disponible pour d’autres tâches
• Des modes RA
• Aucune interférence avec AirPlay, les VPN et Sidecar lors d’une connexion sans fil

Si vous souhaitez en savoir plus sur la comparaison entre Camo et Appareil photo Continuité en termes de fonctionnalités et de compatibilité, consultez notre page de comparaison. Pour voir des images côte à côte illustrant la différence de qualité vidéo entre Appareil photo Continuité et Camo, jetez un œil au blog de lancement de Camo 2.0.

Oui, c’est le cas. Si vous utilisez un téléphone comme appareil photo, assurez-vous que le verrouillage de l’orientation n’est pas activé.

Nous avons travaillé dur pour rendre Camo fluide, mais dans certains cas, il est difficile de contourner entièrement ce que font les applications de visioconférence.

En particulier, certaines applications de visioconférence inversent le flux vidéo d’un utilisateur (c’est-à-dire qu’elles le retournent horizontalement, de gauche à droite) lors de l’aperçu local. Cela signifie que les utilisateurs peuvent transmettre quelque chose de différent de ce qu’ils voient.

Voici ce qu’il faut garder à l’esprit :

• Camo vous montre toujours ce qu’il transmet. Si vous choisissez d’inverser ou de faire pivoter votre flux dans Camo, ce que vous voyez est ce que nous transmettons aux applications vidéo que vous utilisez. Lorsqu’il s’agit de votre flux vidéo, Camo ne dissocie jamais ce que vous voyez de ce que voient les autres personnes.
• Par défaut, Zoom inverse votre propre vidéo dans son aperçu, mais pas pour les autres personnes avec qui vous êtes en appel. Ainsi, les personnes à qui vous parlez vous verront tel que vous apparaissez dans Camo Studio, et non tel que vous apparaissez dans Zoom. Du moins, à moins de décocher le paramètre Video → Mirror my video dans Zoom.

Lorsque Camo a besoin d’attention ou doit indiquer son état d’une manière qui affecte le flux vidéo — aucun appareil n’est connecté, la vidéo est en pause, ou Camo Studio n’est pas en cours d’exécution — nous essayons de l’indiquer de façon claire, avec un texte lisible dans les deux orientations.

Voici quelques-uns de nos conseils les plus appréciés pour obtenir de meilleurs résultats avec les applications de visioconférence :

Zoom

• Zoom vous affiche par défaut une vue inversée, ce qui n’est pas ce que verront vos interlocuteurs. Nous vous recommandons de la désactiver. Camo Studio vous montrera toujours ce que les autres personnes verront.
• Zoom veille attentivement à ne pas trop solliciter le processeur de votre Mac. Ainsi, si on lui demande de changer votre format vidéo, il peut réduire fortement la qualité pour éviter un réencodage lent. Pour éviter cela, définissez Settings → Video → Original ratio dans Zoom, et laissez Camo obtenir le bon ratio directement depuis votre téléphone.
• Copier le code d’invitation de la réunion dans le presse-papiers peut être fastidieux, mais vous pouvez configurer Zoom pour qu’il copie automatiquement le code de la réunion dans votre presse-papiers au démarrage d’une réunion. Voir Settings → General → Copy invite link when starting a meeting.
• Zoom ne vous permet pas d’utiliser des arrière-plans virtuels en vidéo au format portrait. Vous pouvez contourner cela en faisant pivoter l’appareil sur le côté, en activant le « verrouillage de l’orientation » dans iOS, puis en utilisant la fonction de rotation de Camo Studio. Cela vous permettra de capturer un flux en paysage, de le faire pivoter en mode portrait, puis d’y appliquer un arrière-plan virtuel dans Zoom.
• Si vous enregistrez des réunions, nous avons constaté que Zoom ne crée un enregistrement HD que si les utilisateurs utilisent une vidéo en 720p. Nous avons vu Zoom créer des enregistrements en 360p alors que les utilisateurs employaient du 1080p en local. Cela peut sembler contre-intuitif, et il s’agit probablement d’un point que Zoom corrigera dans une future version. En attendant, la solution consiste à configurer Camo pour diffuser en 720p.

Meet

• Nous constatons une très mauvaise qualité vidéo dans Google Meet lors de l’utilisation de Safari (que nous utilisions Camo ou une caméra matérielle) ; passer à Google Chrome permet d’obtenir une qualité d’image bien meilleure.

Chrome

• Vous pouvez changer la caméra par défaut de Google Chrome et l’empêcher de vous demander sans cesse l’accès à la caméra en accédant à cette URL spéciale : chrome://settings/content/camera.

Il n’y a pas de réponse simple à cette question, car cela dépend de plusieurs facteurs.

• La qualité vidéo que votre application de visioconférence est prête à envoyer et à recevoir
• La vitesse de votre connexion internet
• La vitesse de la connexion internet des personnes à qui vous parlez
• La vitesse de votre ordinateur

Certaines applications de visioconférence — comme Google Meet — ont une limite haute de résolution assez élevée. Cela signifie que si vous pouvez obtenir une excellente résolution, elles l’utiliseront probablement. Ainsi, utiliser le 1080p est généralement intéressant avec Meet.

D’autres, comme Zoom, peuvent limiter fortement la résolution transmise. Dans le cas de Zoom, il utilisera 180p ou 360p sur un compte standard, et 720p ou 1080p sur un compte payant de type entreprise. (Zoom appelle cela le « Group HD ».)

Contre-intuitivement, le fait qu’une application vidéo n’utilise qu’une certaine résolution ne signifie pas que vous ne devriez pas lui fournir une vidéo en plus haute résolution. Il est facile de démontrer dans Zoom que lui fournir un flux vidéo en 1080p offre une meilleure qualité d’image aux autres participants que de lui envoyer un flux en 720p. (Pour le constater par vous-même, vous devrez vous connecter à votre réunion Zoom depuis un autre ordinateur, car chaque ordinateur ne vous montrera pas fidèlement comment vous êtes vu par les autres participants.)

Certaines applications de visioconférence exigent ou préfèrent transmettre la vidéo au format 16:9. Cela signifie que fournir une vidéo dans d’autres formats d’image entraîne davantage de traitement, l’application devant alors rogner ou ajouter des bandes à votre vidéo pour l’adapter.

Les résolutions vidéo peuvent être désignées par différentes appellations. Voici un tableau présentant les plus courantes, avec leur format d’image et la bande passante généralement nécessaire pour les utiliser efficacement.

Le « p » ou le « i » à la fin de chaque nom indique s’il s’agit d’un mode progressif ou entrelacé. Les résolutions entrelacées offrent une qualité deux fois inférieure à ce qu’elles semblent être, car seule une ligne sur deux est lue. Ainsi, en cas de doute, privilégiez une résolution en « p ».

Cela dit, dans la plupart des cas, la réponse est :

• Vous devriez envoyer la vidéo à la plus haute résolution possible, car même si votre application de visioconférence ne transmet pas à cette qualité, cela l’aidera à bien encoder
• Si vous ne disposez pas de beaucoup de bande passante, vous pouvez généralement faire confiance à votre application de visioconférence pour dégrader automatiquement la qualité vidéo en conséquence
• La seule raison d’utiliser un flux en résolution inférieure est que votre ordinateur manque de puissance de traitement pour gérer une vidéo en plus haute résolution, ou que vous souhaitez réduire la charge de traitement sur l’ordinateur

Les résolutions ultra-hautes, comme la 4K, sont idéales pour obtenir la vidéo la plus nette possible depuis vos appareils haut de gamme. Cependant, les applications de visioconférence ne les prennent généralement pas en charge et gaspillent des ressources pour réduire la résolution de votre vidéo, ralentissant inutilement votre ordinateur. Le traitement supplémentaire nécessaire à cette réduction peut en réalité dégrader la qualité de votre vidéo, des artefacts pouvant apparaître durant le processus.

De plus, bien que de nombreux téléphones soient capables de fournir une vidéo en 4K, cela impose une charge de travail importante à la fois à l’appareil et à l’ordinateur récepteur, ce qui peut provoquer des ralentissements et générer une chaleur excessive. Consultez le document de compatibilité des appareils pour plus de détails.

Pour garantir un bon équilibre entre qualité et performance, nous vous recommandons de réserver les résolutions ultra-hautes aux enregistrements locaux uniquement. Camo désactive certaines fonctionnalités lorsqu’il fonctionne en résolution 4K ou supérieure ; pour en savoir plus, consultez la compatibilité des fonctionnalités.

Les utilisateurs de téléphone peuvent connecter leur appareil à Camo via USB ou Wi-Fi. Les instructions pour les deux méthodes se trouvent dans la section Prise en main de Camo au début de ce manuel, bien que nous recommandions aux utilisateurs d’Android de se connecter via Wi-Fi afin d’éviter le processus de débogage USB. Si vous devez utiliser un câble avec votre appareil Android, vous y trouverez également les instructions.

Pour plus d’informations sur ce que cela implique et comment l’éviter, voir ici.

Lors de l’utilisation d’environnements d’applications hébergées comme Citrix Workspace, l’intervention d’un administrateur peut être nécessaire pour que l’installation de l’intégration fonctionne.

Camo s’intègre avec Camera Kit de Snap pour proposer des effets supplémentaires lors de l’utilisation de Camo Camera sur votre appareil Apple ou Android. Ces effets reposent sur un ensemble de Snap Lenses sur mesure et couvrent divers cas d’usage, notamment :

• Concentration – aider les spectateurs à se concentrer sur l’intervenant en réduisant les distractions visuelles
• Accessibilité – accentuer les indices visuels pour les émotions et les réactions
• Masquage – relooker l’intervenant et son environnement, par exemple avec un filtre beauté
• Originalité – ajouter une touche de légèreté et divertir votre public avec des effets ludiques et transformatifs, ainsi que des compagnons RA amusants

Certains Lenses utilisent des informations sur votre visage, vos mains et votre voix pour fonctionner. Ces données servent uniquement à alimenter ces effets et leur traitement s’effectue entièrement sur votre appareil.

Nous tenons à approfondir l’intégration de Camo avec d’autres applications, et nous disposons déjà d’une intégration native avec Zoom, Google, et les applications d’Apple exécutées sur macOS 12.3 et versions ultérieures.

Si vous utilisez un produit que vous pensez devoir prendre en charge Camo, ou si vous avez un produit que vous souhaiteriez rendre compatible, contactez notre équipe d’assistance. Nous serions ravis d’avoir de vos nouvelles.

Nous avons mis en place cette fonctionnalité afin de réduire le risque que les utilisateurs ferment accidentellement Camo en fixant leur téléphone sur un support.

Si votre téléphone chauffe lors de l’utilisation de Camo, il n’y a pas lieu de s’inquiéter. Afin de garder votre ordinateur aussi rapide et frais que possible, Camo délègue son traitement à votre téléphone. Au fil du temps, cela peut le faire chauffer — mais pas autant que l’intérieur de votre ordinateur !

Nous avons laissé des téléphones de test faire tourner Camo pendant des semaines d’affilée, et avons régulièrement suivi des appels Zoom de 13 heures avec Camo sans problème.

Tous les appareils sont capables de se réguler en chauffant, et ne devraient pas devenir trop chauds. Cependant, bien que la grande majorité ne rencontre pas de problème de surchauffe, nous avons constaté qu’un petit pourcentage d’appareils problématiques chauffe davantage avec le temps, tout comme les appareils photo reflex et hybrides. Ces appareils problématiques peuvent chauffer de plus en plus jusqu’à afficher éventuellement un message thermique temporaire. Si cela se produit, il n’y a aucun risque pour le téléphone, mais c’est gênant.

Si vous possédez l’un de ces quelques appareils concernés, merci de nous en informer. En attendant, voici quelques conseils pour éviter cela :

• Assurez-vous que le rideau d’écran est activé dans Réglages > Appareils mobiles (Préférences > Appareils mobiles sur macOS). Cela réduira la consommation d’énergie et la chaleur générée par l’écran.
• Si vous utilisez un iPhone 5s, nous vous recommandons de vous en tenir au 720p. Les modèles 6s et ultérieurs gèrent bien le 1080p.
• Combiner le zoom/recadrage avec des réglages d’image ajoute une charge supplémentaire. Si le téléphone chauffe, il peut être utile de désactiver ces options.
• Portrait, le flou Confidentialité et d’autres modes nécessitent beaucoup de traitement sur le téléphone, et peuvent générer de la chaleur supplémentaire.

Oui. Si Camo Studio détecte que l’application Stream Deck est installée, il installe automatiquement le plugin ; sinon, vous pouvez l’ajouter depuis l’Elgato Marketplace. Une fois installé, il vous propose une série d’actions pour contrôler Camo Studio, notamment changer de scènes et de collections, démarrer et arrêter des enregistrements ou des diffusions, couper le son, ajouter ou ajuster des couches, et bien plus encore.

Pour pouvoir communiquer avec votre iPhone, Camo Studio sur Windows doit installer les composants mobiles standard d’Apple. Les utilisateurs ayant iTunes installé disposent généralement déjà de ces composants. S’ils ne sont pas disponibles, Camo Studio invitera l’utilisateur à les installer. Cela déclenchera un téléchargement d’environ 50 Mo en arrière-plan.