Camo FAQ

Net als de meeste apps op zowel macOS als Windows kan Camo onafhankelijk van de interface blijven draaien en wordt het pas afgesloten wanneer je direct “Camo Studio afsluiten” selecteert. Dit betekent dat je het Camo-venster kunt sluiten of minimaliseren zonder onderbreking tijdens het opnemen of vergaderen, terwijl de app op de achtergrond blijft draaien.

Windows-gebruikers kunnen de status van Camo Studio volgen en zelfs toegang krijgen tot enkele van de belangrijkste functies door op het app-icoon in de taakbalk of het systeemvak te klikken.

Mac-gebruikers kunnen hetzelfde doen door op het Camo Studio-icoon in de menubalk bovenaan het scherm te klikken - let er wel op dat als je scherm een notch heeft, het icoon zich hierachter kan verschuilen als er niet genoeg ruimte is. Je kunt de app ook afsluiten door deze te openen, met de rechtermuisknop op het icoon in het dock te klikken en vervolgens “Afsluiten” te selecteren.

Raadpleeg de handleiding voor de verschillen tussen gratis en Pro.

Camo is compatibel met Zoom, Meet, Microsoft Teams en veel andere video-apps. Bekijk hieronder de volledige lijst van apps die we hebben getest.

Alle apps op macOS en Windows worden ondersteund. Dit omvat Apple’s eigen apps, zoals Safari, FaceTime, QuickTime en meer. Voor oudere versies van macOS kan Camo Studio integreren met de meeste apps die dit niet automatisch ondersteunen. Klik op “Help & Integrations” bovenaan het Camo Studio-venster om beschikbare integraties te bekijken.

Ondersteunde apps

Ondersteunde browsergebaseerde apps

Ondersteunde browsers

Camo ondersteunt een uitgebreid scala aan oudere en recente iPhones en werkt uitstekend met veel verschillende versies van macOS en iOS. Mac- en iOS-gebruikers met nieuwere iPhones die macOS Ventura of hoger gebruiken, hebben echter de keuze om Camo rechtstreeks met hun telefoon te koppelen of met Continuïteitscamera. Er zijn verschillende voordelen aan het rechtstreeks verbinden met Camo:

• Volledige mogelijkheden voor beeldaanpassing, waaronder belichting en witbalans (bij verbinding via Continuïteitscamera worden deze gesimuleerd met software, in plaats van rechtstreeks via de camera)
• Volledige keuze uit lenzen, samen met controle over de focus en gebruik van de flitser van de camera als lichtbron
• Verwerking uitbesteed aan de telefoon, waardoor je computer koel blijft en vrij is voor andere taken
• AR-modi
• Geen interferentie van Airplay, VPN's en Sidecar bij draadloos verbinden

Als je meer wilt weten over hoe Camo zich verhoudt tot Continuïteitscamera op het gebied van functies en compatibiliteit, bezoek dan onze vergelijkingspagina. Voor beelden naast elkaar van het verschil in videokwaliteit tussen Continuïteitscamera en Camo, bekijk de Camo 2.0-launchblog.

Ja, dat klopt. Als je een telefoon als camera gebruikt, zorg er dan voor dat schermrotatie vergrendelen niet is ingeschakeld.

We hebben hard gewerkt om Camo naadloos te maken, maar in sommige gevallen is het lastig om volledig te omzeilen wat videoconferentieproducten doen.

Sommige videoconferentie-apps spiegelen met name de videofeed van een gebruiker (d.w.z. ze draaien deze horizontaal, van links naar rechts) bij lokale voorvertoning. Dit betekent dat gebruikers mogelijk iets anders uitzenden dan wat ze zelf zien.

Hier is wat je in gedachten moet houden:

• Camo laat je altijd zien wat het uitzendt. Als je ervoor kiest om je feed in Camo te spiegelen of te draaien, is wat je ziet ook wat we doorgeven aan de video-apps die je gebruikt. Als het jouw videofeed is, ontkoppelt Camo nooit wat jij ziet van wat anderen zien.
• Zoom spiegelt standaard je eigen video in de voorvertoning, maar niet voor de andere mensen met wie je belt. Hierdoor zien de mensen met wie je praat je zoals je bent in Camo Studio, maar niet zoals je bent in Zoom. Tenminste, niet tenzij je de instelling Video → Mirror my video in Zoom uitschakelt.

Wanneer Camo aandacht nodig heeft of zijn status moet aangeven op een manier die de videofeed beïnvloedt — er is geen apparaat verbonden, de video is gepauzeerd, of Camo Studio draait niet — proberen we dit op een verstandige manier aan te geven, met tekst die in beide oriëntaties leesbaar is.

Hier zijn enkele van onze meest gewaardeerde tips om betere resultaten te krijgen met videoconferentie-apps:

Zoom

• Zoom toont je standaard een gespiegelde weergave, wat niet is wat de mensen met wie je praat zien. We raden aan dit uit te schakelen. Camo Studio laat je altijd zien wat andere mensen zullen zien.
• Zoom is heel voorzichtig om de CPU van je Mac niet zwaar te belasten. Als het dus wordt opgedragen je videoformaat te wijzigen, kan het de kwaliteit flink verlagen om trage her-encodering te voorkomen. Om dit te voorkomen, stel je Settings → Video → Original ratio in Zoom in en vertrouw je op Camo om de juiste verhouding rechtstreeks van je telefoon te krijgen.
• Het kopiëren van de uitnodigingscode van de vergadering naar het klembord kan lastig zijn, maar je kunt Zoom zo instellen dat de vergadercode automatisch naar je klembord wordt gekopieerd wanneer een vergadering start. Zie Settings → General → Copy invite link when starting a meeting.
• Zoom staat het gebruik van virtuele achtergronden in staande video niet toe. Je kunt dit omzeilen door het apparaat naar één kant te draaien, “schermrotatie vergrendelen” in iOS in te schakelen en vervolgens de rotatiefunctie in Camo Studio te gebruiken. Zo kun je een stream in liggende stand opnemen, deze naar staande stand draaien en er vervolgens een virtuele achtergrond op toepassen in Zoom.
• Als je vergaderingen opneemt, hebben we gezien dat Zoom alleen een HD-opname maakt als gebruikers 720p-video gebruiken. We hebben gezien dat Zoom 360p-opnames maakt wanneer gebruikers lokaal 1080p gebruiken. Dit is contra-intuïtief en waarschijnlijk iets dat Zoom in een toekomstige release zal oplossen. De oplossing is om Camo intussen in te stellen op 720p streamen.

Meet

• We merken dat we een slechte videokwaliteit krijgen in Google Meet bij gebruik van Safari (ongeacht of we Camo of een hardwarecamera gebruiken); overschakelen naar Google Chrome resulteert in een veel hogere beeldkwaliteit.

Chrome

• Je kunt de standaardcamera van Google Chrome wijzigen en voorkomen dat er herhaaldelijk om cameratoegang wordt gevraagd door deze speciale URL te bezoeken: chrome://settings/content/camera.

Er is geen eenvoudig antwoord op deze vraag, want het hangt af van een aantal factoren.

• De videokwaliteit die je videoconferentie-app bereid is te verzenden en ontvangen
• De snelheid van je internetverbinding
• De snelheid van de internetverbinding van de mensen met wie je praat
• De snelheid van je computer

Sommige conferentie-apps — zoals Google Meet — hebben een hoge bovengrens voor de resolutie die ze gebruiken. Dat betekent dat als je een goede resolutie kunt behalen, ze deze waarschijnlijk zullen gebruiken. Dat betekent dat het gebruik van 1080p meestal de moeite waard is met Meet.

Andere, zoals Zoom, kunnen de verzonden resolutie sterk beperken. In het geval van Zoom wordt 180p of 360p gebruikt op een normaal account, en 720p of 1080p op een betaald zakelijk account. (Ze noemen dit “Group HD”.)

Contra-intuïtief genoeg betekent het feit dat een video-app slechts een bepaalde resolutie gebruikt niet dat je geen video met een hogere resolutie zou moeten aanleveren. In Zoom is eenvoudig aan te tonen dat het aanleveren van een 1080p-videofeed resulteert in een betere beeldkwaliteit voor andere deelnemers dan het versturen van een 720p-feed. (Om dit zelf te zien, moet je verbinding maken met je Zoom-vergadering vanaf een andere computer, aangezien elke computer je niet nauwkeurig laat zien hoe je door andere deelnemers wordt gezien.)

Sommige videoconferentie-apps staan erop of geven de voorkeur aan het verzenden van video in 16:9-formaat. Dat betekent dat het aanleveren van video in andere beeldverhoudingen tot meer verwerking leidt, omdat de app je video moet bijsnijden of opvullen om deze te laten passen.

Videoresoluties kunnen worden beschreven met verschillende benamingen. Hier is een tabel met de meest voorkomende, samen met hun beeldverhoudingen en de bandbreedte die meestal nodig is om ze effectief te gebruiken.

De “p” of “i” aan het einde van elke naam geeft aan of ze progressief of interlaced zijn. Interlaced resoluties zijn half zo goed als ze lijken, omdat slechts om de andere regel wordt gelezen. Bij twijfel wil je dus een “p”-resolutie.

Met dit alles gezegd, is het antwoord in de meeste gevallen:

• Je moet de hoogst mogelijke resolutievideo verzenden, want zelfs als je videoconferentie-app niet met die kwaliteit verzendt, helpt het bij een goede codering
• Als je niet veel bandbreedte hebt, zou je erop moeten kunnen vertrouwen dat je conferentie-app de videokwaliteit automatisch verlaagt om dit op te vangen
• De enige reden om een lagere resolutiefeed te gebruiken, is wanneer je computer niet over voldoende verwerkingskracht beschikt voor video met een hogere resolutie, of wanneer je de verwerkingsbelasting op de computer wilt verminderen

Ultrahoge resoluties, zoals 4K, zijn geweldig om de scherpste video uit je high-end apparaten te halen. Videoconferentie-apps ondersteunen deze echter meestal niet en verspillen bronnen om je video te downscalen, waardoor je computer onnodig wordt vertraagd. De extra verwerking die nodig is voor het downscalen kan je video er zelfs slechter uit laten zien, doordat er artefacten kunnen ontstaan tijdens dit proces.

Bovendien, hoewel veel telefoons 4K-video kunnen leveren, legt dit een aanzienlijke belasting op zowel het apparaat als de ontvangende computer, wat vertragingen kan veroorzaken en extra warmte kan genereren. Raadpleeg het document over apparaatcompatibiliteit voor meer details.

Om een goede balans tussen kwaliteit en prestaties te garanderen, raden we aan ultrahoge resoluties alleen te gebruiken voor lokale opnames. Camo schakelt bepaalde functionaliteit uit bij gebruik van 4K-resolutie en hoger; lees meer over functiecompatibiliteit.

Telefoongebruikers hebben de optie om hun apparaat via USB of wifi met Camo te verbinden. Instructies voor beide zijn te vinden in de sectie Aan de slag met Camo aan het begin van deze handleiding, hoewel we aanraden dat Android-gebruikers via wifi verbinden om het USB-foutopsporingsproces te vermijden. Als je een kabel met je Android-apparaat moet gebruiken, vind je daar ook instructies.

Voor meer informatie over wat dit doet en hoe het kan worden vermeden, zie hier.

Bij gebruik van gehoste app-omgevingen zoals Citrix Workspace kan betrokkenheid van een beheerder nodig zijn om de installatie van de integratie te laten werken.

Camo integreert met Snap’s Camera Kit om extra effecten beschikbaar te maken bij gebruik van Camo Camera op je Apple- of Android-apparaat. Deze worden aangedreven door een set speciaal ontwikkelde Snap Lenses en bestrijken een reeks toepassingen, waaronder:

• Focus – help kijkers zich te concentreren op de spreker door visuele afleidingen te minimaliseren
• Toegankelijkheid – benadruk visuele signalen voor emoties en reacties
• Maskeren – geef de spreker en hun omgeving een nieuwe stijl, bijvoorbeeld met een beautyfilter
• Nieuwigheid – breng wat luchtigheid en vermaak je publiek met speelse, transformerende effecten en luchtige AR-metgezellen

Sommige Lenses gebruiken informatie over je gezicht, handen en stem om te werken. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om deze effecten aan te sturen en de verwerking ervan gebeurt volledig op je apparaat.

We willen graag de integratie van Camo met andere apps verdiepen en hebben al native integratie met Zoom, Google en Apple’s eigen apps die draaien op macOS 12.3 en hoger.

Als je een product gebruikt waarvan je denkt dat het Camo zou moeten ondersteunen, of een product hebt dat je compatibel wilt maken met Camo, neem dan contact op met ons supportteam. We horen graag van je.

We hebben dit ingesteld zodat gebruikers minder snel Camo per ongeluk sluiten tijdens het monteren van hun telefoon.

Als je telefoon warm aanvoelt tijdens het gebruik van Camo, hoef je je geen zorgen te maken. Om je computer zo snel en koel mogelijk te houden, besteedt Camo de verwerking uit aan je telefoon. Na verloop van tijd kan dit hem warm maken — al niet zo warm als de binnenkant van je computer!

We hebben testtelefoons weken achtereen Camo laten draaien en regelmatig 13 uur durende Zoom-gesprekken met Camo gevoerd zonder problemen.

Alle apparaten kunnen zichzelf reguleren naarmate ze warmer worden en zouden niet te heet moeten worden. Hoewel de overgrote meerderheid geen last heeft van oververhitting, hebben we gemerkt dat een klein percentage probleemapparaten na verloop van tijd warmer wordt, net als DSLR- en spiegelloze camera's. Deze probleemapparaten kunnen warmer worden totdat ze uiteindelijk een tijdelijk thermisch bericht weergeven. Als dit gebeurt, loopt de telefoon geen risico, maar het is wel vervelend.

Als je een van de weinige apparaten hebt waarbij dit gebeurt, laat het ons dan weten. In de tussentijd zijn er een paar tips die je kunt gebruiken om dit te voorkomen:

• Zorg dat “Schermgordijn” is ingeschakeld in Instellingen > Mobiele apparaten (Voorkeuren > Mobiele apparaten op macOS). Dat vermindert het stroom- en warmteverbruik van het scherm.
• Als je een iPhone 5s gebruikt, raden we aan bij 720p te blijven. De 6s en nieuwer verwerken 1080p goed.
• Het combineren van zoomen/bijsnijden en beeldaanpassingen zorgt voor extra belasting. Als de telefoon warm is, kan het de moeite waard zijn deze uit te schakelen.
• Portret, Privacy blur en andere modi vergen best wat verwerking op de telefoon en kunnen extra warmte genereren.

Ja. Als Camo Studio detecteert dat de Stream Deck-app is geïnstalleerd, installeert het de plug-in automatisch; anders kun je deze toevoegen via de Elgato Marketplace. Eenmaal geïnstalleerd, biedt deze een reeks acties voor het bedienen van Camo Studio, waaronder het wisselen van scènes en verzamelingen, het starten en stoppen van opnames of streams, het dempen van audio, het toevoegen of aanpassen van lagen en meer.

Om met je iPhone te kunnen communiceren, moet Camo Studio op Windows de standaard mobiele componenten van Apple installeren. Gebruikers die iTunes hebben geïnstalleerd, beschikken doorgaans al over deze componenten. Als ze niet beschikbaar zijn, vraagt Camo Studio de gebruiker om ze te installeren. Dit leidt tot een download van ongeveer 50 Mb op de achtergrond.