Paul Gallagher est un auteur publié de Melbourne, en Australie, à qui l’on doit plusieurs ouvrages, dont une biographie de John Anderson, Faith and Duty. Paul souffre d’une maladie auto-immune qui l’a contraint à un isolement strict pendant la pandémie. Grâce à Camo, Paul a pu trouver d’autres moyens de rester en contact. Nous nous sommes entretenus avec lui de son expérience.
« La première fois que j’ai découvert Camo, cela m’a semblé étonnamment abordable pour le problème que je cherchais à résoudre. Je souffre de sclérose en plaques (SEP), ce qui m’a obligé à m’isoler strictement pendant la pandémie. Cela risquait d’avoir un impact terrible sur ma santé mentale, donc je savais que je devais faire quelque chose pour garder le moral, pour rester en contact avec ma famille et le monde extérieur.
« Du coup, j’ai commencé à passer beaucoup d’appels avec ma famille et mes amis. C’était le seul moyen que j’avais d’échanger avec les autres. Je me suis vite retrouvé à faire plusieurs appels par semaine, et plus j’en faisais, plus je remarquais de problèmes dans la qualité de ma webcam. L’image était sombre, floue et mal mise au point. Se préparer pour un appel est devenu quelque chose que je redoutais vraiment, parce que je devais passer beaucoup de temps à essayer d’obtenir le meilleur éclairage possible. Pour certains appels Zoom, j’utilisais mon iPhone pour avoir une meilleure image, mais dans ce cas j’avais du mal à voir mes interlocuteurs sur l’écran de l’iPhone. Je devais choisir entre utiliser l’ordinateur portable pour bien voir les autres, tout en offrant une mauvaise image de moi-même, ou utiliser le téléphone pour donner une bonne image, mais sans pouvoir voir à qui je parlais. À l’époque, je ne savais pas qu’il existait un logiciel qui me permettrait d’avoir les deux à la fois.
« Je me suis dit que la seule solution à mon problème serait d’acheter un nouvel ordinateur portable. Je n’avais vraiment pas envie de faire ça, parce qu’à part mes soucis de webcam, mon MacBook actuel fonctionnait très bien. Je ne suis pas du genre à acheter de la nouvelle technologie sans raison, j’aime utiliser les choses jusqu’à la corde (j’ai d’ailleurs un iPad 1 posé sur mon bureau en ce moment même, que je viens tout juste de réussir à refaire fonctionner). Donc, si la caméra de mon ordinateur portable n’était pas assez bonne, je n’avais pas vraiment les moyens de la remplacer, et je savais de toute façon qu’une caméra d’ordinateur portable ne serait jamais aussi bonne que celle de mon iPhone.
« Alors quand j’ai vu un avis sur Camo en ligne, ça m’a semblé être la solution idéale. J’avais besoin d’une meilleure image sur mes appels, et Camo a résolu ce problème, à un prix bien plus abordable que ce que j’imaginais possible.
« J’ai fait quelques recherches avant de me décider à acheter. Camo était un nouveau venu, donc je voulais voir quelles étaient les autres options. J’ai regardé d’autres solutions, mais rien ne ressemblait à Camo, avec sa capacité à ajuster manuellement l’image et à tirer le meilleur parti de la caméra de mon téléphone. Pour moi, l’un des éléments qui a scellé ma décision en faveur de Camo, c’est le fait qu’il permette d’utiliser une connexion filaire plutôt que sans fil. Ces derniers temps, nous avons tous dû acquérir certaines compétences techniques. Pendant le COVID, nous sommes tous devenus des dépanneurs, parce qu’il l’a bien fallu. Je savais que le pire à dépanner, c’était un problème de vidéo ou de son en plein appel. La connexion filaire m’a donc paru plus fiable. J’ai tout de suite senti, instinctivement, qu’une connexion filaire poserait moins de problèmes qu’une connexion sans fil, et ça, c’était rassurant pour moi.
« Une chose m’inquiétait : est-ce que Camo allait ralentir mon ordinateur, ou causer des problèmes de connexion pendant les appels ? Si mon image était si belle, comment ma connexion internet allait-elle tenir le coup ? Mais je n’ai eu aucun souci depuis que j’utilise Camo. C’était facile à télécharger, et c’est facile à utiliser. L’intégration avec les différents services vidéo semble plutôt fluide, et passer d’un usage à l’autre est simple et rapide. Par exemple, ma femme et moi avions prévu un appel vidéo avec des amis, et nous étions en retard. J’étais en appel avec mon petit-fils, en train de lui lire un livre, et le temps a filé. La transition d’un usage à l’autre aurait pu être frustrante et stressante, mais elle a été très rapide, je pense que ça a pris moins d’une minute. J’ai terminé mon appel, connecté mon téléphone à mon ordinateur, ouvert Camo, et posé mon téléphone sur son support. Ça m’a paru vraiment simple.
« J’aime la façon dont Camo fonctionne, la manière dont il ajuste automatiquement la qualité d’image et la mise au point. Il semble faire ça remarquablement bien. Cela dit, j’aime aussi pouvoir reprendre la main manuellement sans complication. J’aime pouvoir faire en sorte que ce soit ma femme qui soit au centre de l’image plutôt que moi (disons que c’est un appel avec sa famille, plutôt qu’avec la mienne). Je peux ajuster ce genre de détails sans toucher au reste.
« Camo me permet de rester en contact avec une qualité que je ne pourrais tout simplement pas me permettre autrement. Au-delà de moi-même, je voulais que ma famille me voie, voie mon visage régulièrement, voie que j’étais heureux et que je m’en sortais. Si je ne peux pas toucher quelqu’un, au moins je peux le voir. Camo m’a donné l’occasion de faire ça, de ne pas avoir honte de ce que j’envoie. Aujourd’hui, je peux parler à ma famille et à mes amis sans stress : ils me voient, il n’y a aucune complication dans l’installation, et j’ai la certitude que ma caméra va faire tout le travail difficile à ma place. Je sais que ça va simplement marcher. »
Nous avons demandé à Paul s’il avait d’autres recommandations technologiques pour les personnes atteintes de SEP :
« Malheureusement, l’un des effets de la SEP, c’est que mes mains peuvent se crisper comme des griffes. Je n’arrive parfois pas à tenir un stylo, et pour un auteur publié, ne pas pouvoir tenir un stylo peut être déprimant. Une chose que le gouvernement australien a pu me fournir, c’est un logiciel de reconnaissance vocale. J’utilise Dragon by Nuance, qui me permet de parler au lieu de devoir taper, donc si je dois rédiger une lettre, ou si je veux écrire quelque chose, cela peut être particulièrement utile.
« L’autre chose que je recommanderais est liée à cela. J’utilise un petit microphone, le microphone à condensateur Shure MV5, car cela aide le logiciel de reconnaissance vocale à fonctionner encore mieux. »
Vous trouverez d’autres réflexions et textes de Paul sur son blog.
